「廣告是有名單啦,但全都在問最便宜、根本沒預算。」這是裝修業投廣告最普遍的抱怨。多數人以為是平台爛、名單爛,但真正的根源通常在切角——你用什麼吸引他,就會來什麼人。

為什麼來的都在問價?

因為廣告在教他們問價。把價格、優惠、限時當主打,吸來的必然是比價的人——他們對你的專業沒興趣,只在比誰便宜。

想換一批人,就要換一個吸引的理由。用信任切角(幫你避免踩雷)、風格切角(做出你想要的質感)、專業切角(老屋的眉角我懂),來的人在意的東西就不一樣了。切角怎麼測,看為什麼要同時投兩支不同切角的影片?

前端過濾比後端篩選有效

多數人想的是「收到名單後怎麼篩掉爛的」,但那時候錢已經花了、業務時間也耗了。更有效的是前端過濾——在還沒付出成本前就決定來的是什麼人。

  • 切角定調:用非價格的切角,從源頭決定客群
  • 素材設門檻:在影片或說明裡點出「我們適合什麼樣的案子」,不適合的自己就滑走了
  • 首句分眾:CTA 用「私訊你的工種」,願意報工種的通常比較認真

溫和的自我篩選機制

在 LINE 自動回覆或素材裡設合理的資格問題:先問工種、坪數、預期動工時間。認真的人願意回答,純比價的通常懶得回,等於溫和地把人篩過一輪,不會趕跑真客。

無效詢問不可能歸零,但可以管理

要先接受一件事:無效詢問是廣告的必然,沒有人能完全消除。任何保證「名單都有效」的都是話術。

務實的做法是降低比例、把同業釣價和明顯無效的標記出來,在月報告訴你這個月的有效比例是多少。這也是我們的做法——保證數量、透明揭露品質,而不是假裝能保證每筆都有效。詳見保證詢問數怎麼運作

一句話總結

名單都在問價,先別怪平台,回頭看切角。用非價格的切角定調客群、在前端設溫和門檻、接受無效詢問無法歸零但可管理——比價流量就會慢慢換成認真要做的人。

常見問題

為什麼廣告來的都在問最便宜?

多半是切角問題。廣告用價格、優惠當主打,吸來的自然是比價的人。想換到重視品質的客,要改用信任、風格、專業這類切角,從源頭決定來的是什麼人。

無效名單可以完全消除嗎?

不行。無效詢問是廣告的必然,任何人說能完全消除都是話術。務實的做法是降低比例、把明顯無效的標記出來,並在月報告訴你這個月的有效比例。

怎麼在不趕跑客人的前提下篩掉亂問的?

在素材和自動回覆裡設合理門檻,例如先問工種、坪數、預期時程。認真的人願意回答,純比價的通常就不回了,等於溫和地自我篩選。